Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert am 18. Oktober 2021.

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Bestellbearbeitungszeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3-4 Werktagen bearbeitet und versandt. Obwohl ich bestrebt bin, diesen Standard immer zu erfüllen, kann er nicht garantiert werden. Bei einem plötzlichen Auftragseingang oder während geschäftiger Saisonzeiten wie Black Friday oder Weihnachten kann die Auftragsabwicklung länger dauern.

Wenn ich im Urlaub bin oder aus anderen Gründen nicht verfügbar bin, werden Bestellungen erst nach meiner Rückkehr ausgeführt. In diesem Fall wird ein Hinweis auf der Homepage veröffentlicht.

Versandzeiten
Alle Bestellungen werden von meinem Heimstudio in Leoben, Österreich, versandt. Wir versenden derzeit ausschließlich innerhalb der EU und planen eine Expansion in neue Länder im Jahr 2022.

Diese Versandschätzungen gelten zusätzlich zu den oben genannten Bearbeitungszeiten.

Versandkosten
Der Versand nach Österreich, Deutschland, Tschechien, Polen, Belgien, Ungarn, Luxemburg, Niederlande, Slowakei und Slowenien wird pauschal berechnet die für jedes Land unterschiedlich ist. Kostenloser Versand wird angeboten, sobald der Gesamtbestellwert einen bestimmten Schwellenwert überschritten hat, der ebenfalls von Land zu Land unterschiedlich ist. Einzelheiten finden Sie in der folgenden Tabelle.

Der Versand in alle anderen EU-Länder variiert je nach Bestellgröße und -gewicht und ist zum kostenlosen Versand berechtigt, sobald der Gesamtbestellwert den Schwellenwert für kostenlosen Versand überschritten hat, wie in der Tabelle unten beschrieben. 

STANDARD VERSANDKOSTEN

Zölle, Zölle und Einfuhrgebühren
Internationale Kunden außerhalb der EU sind für alle Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich, die auf ihre Bestellungen erhoben werden. Da die Richtlinien von Land zu Land sehr unterschiedlich sind, kann ich Ihnen leider nicht sagen, ob und in welcher Höhe Gebühren anfallen.

Außerdem sind alle internationalen Kunden dafür verantwortlich zu wissen, was in ihr Land eingeführt werden darf und was nicht. Wenn Ihre Bestellung bei der Einreise in Ihr Land einbehalten oder beschlagnahmt wird, wird Ihre Bestellung nicht erstattet.

Rückgaben, Rückerstattungen, Umtausch und Stornierungen
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt Zeit Ihren Artikel, um eine Rücksendung anzufordern. Bitte senden Sie keine Artikel an uns zurück, bis Sie einen Rücksendeantrag eingereicht und wir ihn genehmigt haben.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden wie Sie erhalten, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten oder Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Quittung oder den Kaufbeleg. Sie sind für die Organisation der Rücksendung und alle Rücksendekosten verantwortlich.

Einige Artikel, z. B. personalisierte Artikel, Mystery Packs oder digitale Downloads, können möglicherweise nicht zurückgegeben werden.

Wir bieten keinen Umtausch oder Stornierung an.

Dies ist nur eine Vorschau unserer Rückgaberichtlinien. Weitere Informationen finden Sie in unseren vollständigen Rückgaberichtlinien hier.